пʼятниця, 17 лютого 2017 р.

Коротенько про колекції


  Оце іноді зайдеш у магазин до конкурента, а там суцільні гостроносі кулончики. І думаєш собі: тю, і чого вона тільки іх робить? Звичайно там купа варіантів: усяке каміння різнокольорове, і довгі, і товстенькі, і з візерункамі, і без... Але все одно ніби те саме. Невже людина нічого іншого вигадати не може? 
  А ти така сидиш - талановита, різноманітна - і пташечку, і котика, і кожного дня щось зовсім новеньке... і без продажів. 
  Це я про те, що різноманітність звичайно добре й цікаво, як для майстра (хочеться ж спробувати свої сили в різних напрямках, чи не так?). Але професійному продавцю не слід боятися одно-манітності. Навіть навпаки - на цьому можна непогано заробити. 
  Об'єднувати товари в колеції дуже корисно. По-перше, ось зробили ви кулон і хочете спробувати ще такий, але трохи інший - будь-ласка, грайтеся на здоров'я, а потім назвіть цю серію кулонів якось поетичню, вигадайте історію для соцмереж, покажіть усі разом і кожний окремо - і ось вам класний контент. Напишіть якісь передуючи пости, типу: агов, чекайте - готую щось смачненьке! Підігрівайте зацікавленість фоловерів.
  По-друге, такі невеличкі колекціі виглядають дуже привабливо в магазині, а сам магазин більш професійно і викликає у покупців довіру. 
   По-третє, однорідність зекономить вам час на фото. Аже ви певно будете фотографувати всі вироби разом, в один час, при однаковому освітленні, в одному оточенні і обробляти всі купою. Не поспішайте фотографувати кожний виріб окремо і бігом викладати в магазин. Зачекайте, продумайте як це краще подати. Можливо навіть провести фотосесію з професійним фотографом і моделями. Таким чином ви матимете готовий матеріал на кілька тижнів вперед. А поки він буде поволі публікуватися  - зробите нову колекцію.
  І четверта користь - колекції трохи звужують вашу аудиторію. Таким чином ви звертаєтесь не до усіх на світі любителів біжутерії, а саме до любителів прикрас з совами, наприклад. Це не страшно, отак взяти й "відрізати" усіх інших. Скільки на світі людей, що залюбки носили б кулон з совою? Гадаю кілька сотень тисяч набереться. А скільки таких кулонів ви можете виготовити? Так отож! На ваші руки роботи вистачить. До того ж така колекція буде модна й актуальна недовго - рік чи два. А далі ви придумаєте щось новеньке. 

 Я писала цю статтю, спираючись на свій досвід роботи з прикрасами. Але гадаю, ви зможете його застосувати і до інших видів творчості на продаж.

Я б хотіла поділитися ще однією практично порадою, як організувати себе для колекцій. Я створила собі чіткий розклад на 2 місяці. Наприклад, зараз я готую колекцію, і в ній має бути десь 8-10 речей. Для колекції я видяляю 2 дні на тиждень, щоб в 1 тиждень 1 річ була 100%. Тобто мені знадобиться 8-10 тижнів. Інші 3 робочі дні я приділяю повтору + нова річ, без колекції. Таким чином я чергую діяльність і робота поволі просувається. 

вівторок, 3 січня 2017 р.

Робота на замовлення чи "Вільний художник"?

 

  Попередні мої статті були більше присвячені магазину на Etsy і технічним моментам, пов'язаним з його роботою. В цьому році я б хотіла приділити більше уваги загальній статегії розвитку вашого бренду, не пов'язаній з окремими торговими майданчиками.
  Тобто! Ми ознайомились з Etsy, вгамували наші емоції від виходу на зовнішній ринок, подолали багато перешкод, стали значно розумніші й досвідченіші. Але як зробити продажі більш стабільними? Як прокласти широкий і зручний шлях від покупця до вашого товару?
 І ось тут я раджу вам забути трохи про Etsy (це просто зручний інструмент, а не відповідь на всі наші питання) і подумати більше про свій власний бренд, про його розвиток, стратегію і тактику.
  Як збільшити прибуток? (адже це наша головна мета). Маю кілька думок з цього приводу.
По-перше, я повністю відмовилась від усіх ігр всередині Etsy - мені вони здалися непродуктивними і виснажливими. І звернула свою увагу на класичні прийоми.

  Перше, що я змогла реалізувати - це робота на замовлення. Начебто нічого  нового, теж мені відкриття - замовлення завжди складають доволі велику частку від прибутку (в мене приблизно 40 %). Але реалізувати це на практиці, коли ваш товар штучний і унікальний не так вже й просто. Особисто мені знадобилося кілька років для цього. Не робіть як я - будьте розумніші.
   Спочатку я виставляла в магазині тільки готові роботи. Покупець платить і отримує саме те, що бачить на фото. І це забирало дуже багато дорогоцінного часу: окрема розробка дизайну, окреме фото, довга й копітка робота з помилками і переробками над однією моделлю.
   Перший крок, аби налагодити роботу на замовлення - це почати думати категоріями прибуку, а не задоволення: "яким чином я зможу виготовити 15-30 таких кулонів?" (ця думка має виникати на початку виробництва). Не велика кількість, правда ж? Я вважаю, що все, що йде партією до 500 шт.  - це точно OOAK ( в перекладі з англійської "єдина в своєму роді"). Виготовляти по одному екземпляру на одну геніальну ідею можна собі дозволити, якщо цей екземпляр продається за мільони доларів на аукціонах. Якщо ваші ціни дещо скромніші - не вагайтеся, робіть повтори. Повірте, менш за все покупці цінують унікальність. Їх цікавлять якість, доступна ціна, швидка доставка. А деякі покупці купують якраз саме те, що є модним, "бо в Люссі з сусіднього офісу таке є, воно класне, і мені треба".
   Потім треба накупити достатньо матеріалів, щоб були в наявності. Тут доведеться заморозити якісь кошти - бо ще невідомо чи прийдеться нова модель до смаку публіці, а матеріали вже лежать. Тож одразу подумайте, де ще ви зможете їх використовувати.
В мене так було з кулонами-хмаринками: кілька років я тільки їх і продавала, набралася намистин-крапель, а потім ця модель застаріла (що є природнім). Довелося вигадувати щось новеньке, аби добро не пропадало. І таким чином з'явилися срібні лисички, які доволі швидко довели свою популярність. 
  Намалювати схему! "Оксано, не лінуйся, замалюй схему, або хоча б сфотографуй роботу в процесі!" Як я була вдячна собі, за цього копняка, коли робила п'яту чи сьому сову за місяць. Це коли щойно закінчив, все добре пам'ятається - а за кілька днів, забудеться. І нема нічого надійнішого, за простий олівець. Де б ми були без писемності?!
   Оформити лістинг. Ага, ось тут маємо ньюанси. При оформлення лістингу треба вказати, що робота "Made to order". В описі зазначити просто зверху, що товар буде відрізнятися від того, що на фото, але на дрібку, тож ви не хвилюйтеся, любі покупці. ))))

This work will be done for order and may be slightly different from the pictures. Because of the wire can not be identical - a feature of the technology. I will use another stone, not identical to what is in the photo.
(краще не дублюйте мій текст, мені не  шкода - але це негативно вплине на пошук вашого товару на Etsy)

Якщо навіть доволі суттєво буде відрізнятися - не бійтеся. Якість, fun і загальне задоволення від покупки перекриють будь-які відмінності. Дуже зрідка трапиться вам такий покупець, що буде прискіпливо перераховувати завитки і звірятися з фото. Але то таке - як буде незадоволений, то й сам вигадає, до чого присіпатись.
  І найголовніше - встановіть такий термін відправки, щоб ви встигли виконати роботу з готових матеріалів. Спочатку я перевела у формат "на замовлення" ті моделі, на виготовлення яких мені треба 2-3 години (термін відправки 1-2 дні). Спрацювало! Тож тепер я навіть скульптури не тримаю готові, просто даю собі 5-7 днів.
   Також в такому лістингу можна одразу встановити кількість товару не 1, а більше (на скільки у вас матеріалів вистачить). Щоб він автоматично поновлювався в магазині.
  Отже завдяки такій тактиці, я змогла збільшити кількість товарів у магазині в 2 рази: 60 замість 30 - магазин вже на кілька сторінок і виглядає солідніше, викликає більше довіри. А ще таким чином ви займаєте більше місця в певній категорії товару, легше вас знайти.
   Покупці мають більший вибір (особливо це стало в нагоді перед Різдвом) і навіть починають створювати власні замовлення  "Request Custom Order" - це коли кажуть: зробіть мені отакий кулон, тільки зі срібла і смарагдів, скільки буде коштувати і коли готове? В цьому випадку ви будете дуже раді, що колись накупили різних матеріалів. Порахуйте ціну, отримайте аванс і швиденько до роботи.
   Як отримати аванс? Зазвичай я створюю окремий лістинг фізичний з назвою "Advance for Emmi". Він складає 30% від загальної вартості і не включає доставку (це прописано у правилах магазину). Потім, коли робота готова, показую покупцю фото і створюю ще один лістинг вже в інструменті "Custom Order", щоб його бачив лише замовник. Або якщо ви хочете цю модель повторювати надалі, можете створити загально доступний лістинг "Special order for Emmi". Хай інші покупці дізнаються, що справи ваші йдуть вгору, позаздрять щасливій Еммі і поквапляться із замовленням.
   Наступного разу розкажу, як я запровадила тактику колекцій. Вдалих вам продажів і вдячних покупців!